Ниже — текст документа версии 1.0. Тот же документ в PDF и Word — по кнопкам выше.
Состав и стоимость работ и услуг
| Работа / услуга | Стоимость | Условие |
|---|---|---|
| Мебель на заказ | по Спецификации (смете) | цена фиксируется после замера и утверждения проекта; аванс и остаток — по Спецификации; ориентировочный срок изготовления 21–45 дней; гарантия 5 лет на корпус, 2 года на фурнитуру |
| Дизайн интерьера | по Спецификации | состав проекта и стоимость определяются заданием; оплата этапами или единовременно — по Спецификации |
| Ремонт и комплектация | по смете и графику этапов | оплата по этапам, приёмка каждого этапа по акту, фотоотчёт по неделям |
| Хоумстейджинг | по смете предметов | предметы подбираются под проект и остаются у заказчика; смета согласуется до закупки |
| Цифровое сопровождение проекта | по Спецификации | личный кабинет, график этапов, документы; доступ предоставляется на срок проекта |
Цены, указанные на Сайте, носят информационный характер. Окончательная цена определяется Спецификацией (сметой) после замера и согласования проекта.
Порядок оплаты
Оплата производится в безналичном порядке по реквизитам, указанным в договоре или счёте, либо через платёжного партнёра, если он подключён. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт заказчиков — их обработка осуществляется на стороне платёжного партнёра.
Исполнитель выдаёт кассовый чек или иной платёжный документ в соответствии с законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники; для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей оформляются счёт, акты и (или) универсальные передаточные документы.
Аванс и этапы оплаты
Размер аванса, порядок и сроки оплаты остатка по этапам указываются в Спецификации. Исполнитель начинает закупку материалов и производство после получения аванса.
Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
Приёмка и сроки
Сроки выполнения указываются в Спецификации и продлеваются в случаях, перечисленных в Публичной оферте. Результат принимается по акту; ремонтные работы принимаются по этапам.
Гарантия
| Предмет гарантии | Гарантийный срок | Условие |
|---|---|---|
| Корпус мебели | 5 лет | с даты подписания акта при эксплуатации по назначению |
| Фурнитура | 2 года | с даты подписания акта при эксплуатации по назначению |
| Ремонтные и отделочные работы, комплектация | указывается в Спецификации (акте); если не указан — срок, установленный законом (ст. 724 ГК РФ) | с даты подписания акта приёмки соответствующего этапа |
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие по вине заказчика или третьих лиц, нарушение правил эксплуатации и ухода, естественный износ, воздействие влаги и температуры сверх допустимых значений для материала, самостоятельный ремонт или переделку.
Для обращения по гарантии заказчик направляет сообщение на электронную почту Исполнителя с описанием недостатка, фото и номером договора. Исполнитель осматривает изделие и устраняет недостатки в согласованный срок, не превышающий сроков, установленных законом.
Возвраты и отказ от договора
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора до его завершения, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость выполненной части работ (ст. 717, 782 ГК РФ; ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Расходы подтверждаются документами; остаток аванса возвращается заказчику.
Мебель, изготовленная по индивидуальным размерам и проекту заказчика, является товаром с индивидуально-определёнными свойствами; если такой товар надлежащего качества и может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, он возврату и обмену не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Это не ограничивает права потребителя при обнаружении недостатков (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 723 ГК РФ).
Запрос на возврат направляется на электронную почту Исполнителя с указанием номера договора. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) дней с даты предъявления требования, если иной срок не установлен законом.
При технической ошибке списания (двойное списание, списание без оказания услуги) возврат производится в полном объёме после проверки.
Настоящие Условия не ограничивают права потребителя, установленные законом.
Претензии
Претензии направляются на электронную почту Исполнителя, указанную в разделе «Контактная информация». Сроки рассмотрения претензий потребителей определяются Законом РФ «О защите прав потребителей», остальных заказчиков — Публичной офертой.