Ниже — текст документа версии 1.0. Тот же документ в PDF и Word — по кнопкам выше.
Предмет оферты
Исполнитель обязуется по заданию Заказчика выполнить работы и оказать услуги в объёме, определённом Спецификацией (сметой) к настоящей оферте, а Заказчик обязуется принять результат и оплатить его. К работам и услугам относятся:
- изготовление мебели на заказ: замер, проектирование, изготовление, доставка и монтаж;
- дизайн интерьера: концепция, планировочное решение, 3D-визуализация, рабочий альбом чертежей, ведомости отделки, мебели и света;
- ремонт и комплектация: демонтаж, черновые работы, инженерия, чистовая отделка, подбор, поставка и расстановка мебели, текстиля, света и предметов;
- хоумстейджинг: подбор и сборка финального слоя пространства (текстиль, свет, предметы, графика);
- цифровое сопровождение проекта: график этапов, ведомости, фотоотчёты, документы и согласования в личном кабинете (при его предоставлении Заказчику).
Вид, размеры, материалы, объём работ, цена и сроки определяются Спецификацией (сметой), составляемой после замера и согласования проекта. В зависимости от предмета договор является договором подряда либо бытового подряда (ст. 702, 730 ГК РФ).
Порядок и способ акцепта
Оферта считается акцептованной с момента подписания Заказчиком Спецификации (сметы) — в том числе путём электронного подтверждения в мессенджере или по электронной почте с указанного Заказчиком контакта — либо с момента оплаты аванса по Спецификации, если иное не согласовано сторонами. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями оферты.
Заявка на Сайте и предварительные консультации акцептом не являются. Порядок и стоимость предварительных этапов (замер, проект, смета) определяются в Спецификации.
Порядок выполнения работ
Работы выполняются поэтапно: замер на объекте и согласование задания; проект (планировочное решение, 3D-модель, смета, согласование материалов и фурнитуры); изготовление изделий и (или) выполнение ремонтных работ; доставка, монтаж и сдача результата.
Ориентировочный срок изготовления мебели — от 21 до 45 календарных дней с момента утверждения проекта и поступления аванса; точные сроки указываются в Спецификации. Срок ремонтных работ определяется сметой и графиком этапов. Исполнитель направляет Заказчику фотоотчёты о ходе ремонтных работ.
Сроки могут быть продлены на период, в течение которого Заказчик не предоставил доступ на объект, не согласовал проект или материалы, не внёс очередной платёж либо изменил задание.
Права и обязанности сторон
Исполнитель обязан:
- выполнить работы в согласованные сроки и с надлежащим качеством;
- информировать Заказчика о ходе выполнения работ и обо всех обстоятельствах, влияющих на сроки или стоимость;
- передать результат по акту и устранить выявленные недостатки в порядке, предусмотренном законом и Условиями оплаты, гарантий и возвратов.
Заказчик обязан:
- предоставлять достоверные данные и своевременно согласовывать проект, смету и материалы;
- обеспечить доступ на объект и готовность помещения к замеру, монтажу и ремонту;
- принять результат работ и оплатить его в порядке, установленном Спецификацией и Условиями оплаты, гарантий и возвратов.
Стоимость и порядок оплаты
Цена работ и услуг определяется Спецификацией (сметой). Оплата производится авансом и (или) поэтапно в порядке, указанном в Спецификации, в соответствии с документом «Условия оплаты, гарантий и возвратов».
Изменение проекта, материалов или объёма работ по инициативе Заказчика после утверждения Спецификации оформляется дополнительным соглашением и может повлечь изменение цены и сроков.
Приёмка результата
Результат работ (изделие, этап ремонта, комплектация) принимается Заказчиком по акту. Недостатки, обнаруженные при приёмке, фиксируются в акте, и Исполнитель устраняет их в согласованный срок.
Если Заказчик, уведомлённый о готовности результата, в течение 5 (пяти) рабочих дней не принял его и не направил мотивированных возражений, Исполнитель вправе составить акт в одностороннем порядке; это не лишает Заказчика-потребителя прав в отношении недостатков, предусмотренных законом.
Гарантия
Гарантийный срок на корпус мебели — 5 (пять) лет, на фурнитуру — 2 (два) года с даты подписания акта. Гарантийный срок на ремонтные и отделочные работы указывается в Спецификации (акте); если он не указан, действует срок, установленный законом. Условия и порядок обращения по гарантии определены документом «Условия оплаты, гарантий и возвратов».
Отказ от исполнения
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость выполненной части работ (ст. 717, 782 ГК РФ; ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Порядок расчёта и возврата определяется Условиями оплаты, гарантий и возвратов.
Ограничение ответственности
За просрочку выполнения работ и иные нарушения Исполнитель отвечает в порядке, установленном законом; в отношении потребителей — в том числе по ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Для Заказчиков-предпринимателей совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью соответствующих работ, если иное не предусмотрено законом.
Исполнитель не отвечает за недостатки, возникшие вследствие нарушения Заказчиком правил эксплуатации, действий третьих лиц, естественного износа, а также за недостатки материалов и решений, предоставленных или настоятельно выбранных Заказчиком вопреки предупреждению Исполнителя.
Цифровые сервисы сопровождения проекта предоставляются в состоянии «как есть»; Исполнитель не гарантирует их бесперебойную работу. Эти условия не ограничивают права потребителя, установленные законом.
Обстоятельства непреодолимой силы
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: действиями органов государственной власти, авариями энергоснабжения, чрезвычайными ситуациями природного и техногенного характера, сбоями сетей связи и иными обстоятельствами, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.
Персональные данные
Персональные данные Заказчика обрабатываются в порядке, определённом Политикой конфиденциальности и отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных». Согласие на получение рекламных и информационных сообщений необязательно и не является условием заключения договора.
Срок действия и изменение оферты
Оферта действует бессрочно с учётом права Исполнителя изменять её условия путём публикации новой редакции по постоянному адресу: https://avtor-concept.ru/legal/site/offer. К договорам, заключённым до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.
Разрешение споров
Споры разрешаются путём переговоров. Досудебный (претензионный) порядок обязателен: срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения, а для требований потребителей — сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей». При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя либо по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей.