Ниже — текст документа версии 1.0. Тот же документ в PDF и Word — по кнопкам выше.
Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта «АВТОР · концепт», размещённого по адресу https://avtor-concept.ru (далее — Сайт): ознакомление с информацией об услугах Оператора, направление заявок и обращений, получение ответов и информационных сообщений.
Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.
Настоящее Соглашение действует совместно с:
- Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных;
- Согласием на обработку персональных данных;
- Согласием на получение рекламных и информационных сообщений (необязательным для пользования Сайтом);
- Публичной офертой на выполнение работ и оказание услуг;
- Условиями оплаты, гарантий и возвратов;
- Регламентом обращений и удаления данных;
- Сведениями об исполнителе;
- иными документами, размещёнными на Сайте по постоянным адресам.
Термины
- «Сайт» — сайт «АВТОР · концепт» (https://avtor-concept.ru) и все его страницы, включая страницы направлений и форму заявки.
- «Оператор» — лицо, указанное в разделе 11, которое владеет Сайтом и оказывает Услуги.
- «Пользователь» — любое лицо, использующее Сайт.
- «Заявка» — обращение Пользователя через форму «Контакты», кнопку «Прислать проект», указанные на Сайте мессенджеры (Telegram, Max), телефон или электронную почту.
- «Услуги» — изготовление мебели на заказ, дизайн интерьера, ремонт и комплектация, хоумстейджинг, цифровое сопровождение проекта.
- «Материалы Сайта» — тексты, изображения, видео, логотип, чертежи, элементы дизайна и иные объекты, размещённые на Сайте.
Предмет соглашения и порядок принятия
Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сайту и его функциям: просмотр информации об Услугах, отправка Заявок, связь с Оператором.
Пользователь принимает Соглашение, продолжая использовать Сайт после ознакомления с ним. При отправке Заявки Пользователь отмечает отдельное поле «Даю согласие на обработку персональных данных»; ссылки на документы размещены рядом с формой.
Согласие на получение рекламных и информационных сообщений необязательно для пользования Сайтом, даётся отдельным действием Пользователя (отдельная неотмеченная заранее отметка) и не объединяется ни с принятием Соглашения, ни с согласием на обработку персональных данных.
Информация на Сайте носит информационный характер и не является публичной офертой, за исключением документа «Публичная оферта». Стоимость, сроки и состав работ по конкретному заказу определяются Оператором после замера и согласования проекта и фиксируются в договоре (спецификации, смете).
Заявки и обращения
Заявка не обязывает Оператора выполнить работы или заключить договор. Договор считается заключённым на условиях Публичной оферты и Спецификации (сметы) после подписания Спецификации сторонами и оплаты в порядке, предусмотренном офертой, либо в ином порядке, письменно согласованном сторонами (в том числе в мессенджере или по электронной почте).
Оператор связывается с Пользователем по указанным им контактам для ответа на Заявку. Пользователь отвечает за достоверность указанных сведений и за принадлежность ему указанных номера телефона, адреса электронной почты или профиля в мессенджере.
Оператор рассматривает Заявки в рабочие дни и стремится ответить в течение одного рабочего дня; этот срок не является гарантией.
Правила использования
Пользователю запрещается:
- направлять через Сайт незаконные материалы, реквизиты банковских карт, пароли, а также персональные данные третьих лиц без законного основания; сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных через Сайт направлять не следует;
- вмешиваться в работу программного обеспечения Сайта, предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сайту и его базе данных;
- использовать автоматизированные средства сбора данных Сайта (парсинг, массовая отправка Заявок) без письменного согласия Оператора;
- направлять заведомо ложные Заявки, оскорбления или рекламу сторонних товаров и услуг (спам);
- выдавать себя за представителя или сотрудника Оператора;
- копировать, воспроизводить и распространять Материалы Сайта, включая логотип «Автор», фирменный стиль, тексты, чертежи и изображения, без письменного разрешения Оператора, в том числе создавать сайты-клоны.
Материалы Сайта и интеллектуальная собственность
Интерфейс, программный код, тексты, логотип, чертежи, элементы дизайна и иные Материалы Сайта принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях (в том числе по лицензиям библиотек изображений).
Пользователь вправе просматривать Сайт в личных некоммерческих целях. Любое иное использование Материалов Сайта допускается только с письменного согласия Оператора.
Изображения интерьеров и изделий на Сайте носят иллюстративный характер и могут не совпадать с результатом конкретных работ; вид, размеры, материалы и цвет определяются проектом и спецификацией.
Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт содержит ссылки на сторонние ресурсы (мессенджеры Telegram и Max и другие). Оператор не контролирует их содержание и политику обработки данных и не отвечает за них; передача данных в мессенджере регулируется правилами соответствующего сервиса.
Служебные и рекламные сообщения
Сообщения по Заявке и исполнению заказа (подтверждение получения, согласование замера, проекта, сроков, сопровождение работ) являются служебными и направляются независимо от согласия на рекламу.
Рекламные и информационные сообщения направляются только при наличии отдельного согласия; отказаться от них можно в любой момент в порядке, описанном в документе «Согласие на получение рекламных и информационных сообщений».
Ограничение ответственности
Оператор принимает разумные меры для стабильной работы Сайта, но не отвечает за сбои сетей связи, мессенджеров, устройств Пользователя, действия третьих лиц и иные обстоятельства вне разумного контроля Оператора, и не гарантирует бесперебойную работу Сайта и отсутствие ошибок.
Оператор не отвечает за решения Пользователя, принятые на основании информации Сайта без согласования проекта и спецификации.
Ничто в настоящем разделе не ограничивает права Пользователя-потребителя, установленные императивными нормами законодательства Российской Федерации, включая Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Изменение соглашения
Оператор вправе изменять Соглашение в любое время. Новая редакция вступает в силу с момента размещения по постоянному адресу: https://avtor-concept.ru/legal/site/user-agreement.
Продолжение использования Сайта после вступления в силу новой редакции означает согласие с ней, кроме случаев, когда закон или документ требует отдельного согласия: согласие на обработку персональных данных и на рекламные сообщения даётся только отдельным действием.
Разрешение споров и реквизиты Оператора
Споры и разногласия подлежат урегулированию путём досудебного претензионного порядка. Претензия направляется в письменной форме на электронную почту Оператора. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения; для требований потребителей сроки рассмотрения устанавливаются Законом РФ «О защите прав потребителей».
При недостижении соглашения спор рассматривается в соответствии с законодательством Российской Федерации: по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей, а для Пользователей-предпринимателей — по месту регистрации Оператора.